Як частина команди продажів ви завжди на передовій цифрових комунікацій і фінансових операцій. Однак ці процеси також передбачають обмін та зберігання конфіденційної інформації, що підвищує ризик кібератак, таких як фішинг і спроби злому. 

Кібербезпека є серйозною проблемою для багатьох секторів, включаючи продажі та маркетинг. Опитування 300 європейських керівників ІТ показали, що торговий персонал є найбільш схильним до кібератак. Хоча дослідження стосується компаній у Великій Британії, воно дає приблизний огляд загроз, які загрожують командам продажів у всьому світі.

Часта робота з конфіденційними даними клієнтів і компаній є частиною команди продажів. Тому важливо визначити пріоритетність кібербезпеки, щоб уникнути дорогого витоку даних. 

Ось кілька порад щодо кібербезпеки, яких має дотримуватися кожен відділ продажів. 

Перегляньте свої паролі та переконайтеся, що вони надійні

Паролі є першою лінією захисту ваших онлайн-акаунтів та інших конфіденційних даних. Кіберзлочинці використовують генератори паролів для злому паролів, що належать обліковим записам в Інтернеті. Але якщо ви використовуєте надійний пароль, ви значно підвищите свою безпеку. 

Однак навіть продавці стають жертвами невірних паролів. Відповідно до деякі дослідження, 51% людей використовувати однакові паролі для всіх своїх облікових записів, включаючи особисті та робочі облікові записи. Крім того, пароль «123456» є одним із найпоширеніших паролів, оскільки ним користуються понад 23 мільйони власників облікових записів. 

Надійний пароль має бути унікальним і складним, щоб його було важко вгадати або зламати. Поєднуйте великі та малі літери, цифри та символи. Уникайте використання інформації, яку легко вгадати, як-от ваша дата народження, ім’я домашньої тварини чи улюблена спортивна команда. І, головне, ніколи не використовуйте паролі повторно.

Створення надійного пароля може здатися складним завданням, але це важливий крок у захисті вашої інформації. Ось чому ми рекомендуємо використовувати надійний менеджер паролів, який допоможе вам створити надійні та унікальні паролі, зберігаючи всі ваші паролі в одному безпечному місці. 

Покращте безпеку входу за допомогою 2-факторної автентифікації

Ви, мабуть, чули про 2-факторну автентифікацію або 2FA, але чи знаєте ви, чому це такий потужний інструмент для підвищення безпеки входу? 2FA додає додатковий рівень захисту до вашого процесу входу, надсилаючи користувачам запит на другу форму підтвердження на додаток до наявного пароля. Це може бути код, надісланий на ваш телефон, відбиток пальця або навіть фізичний ключ.

Отже, як продавець, у ваших інтересах було б увімкнути 2-факторну автентифікацію для будь-яких облікових записів в Інтернеті, які пропонують цю функцію, особливо для облікових записів електронної пошти та соціальних мереж. Це простий і ефективний спосіб забезпечити собі додатковий рівень безпеки, а разом з ним і душевний спокій. 

Розгляньте антивірусне програмне забезпечення

Як торговий представник, ви, ймовірно, проводите більшу частину свого часу за комп’ютером, розсилаючи електронні листи, завантажуючи вкладення та переглядаючи веб-сторінки. І через це було б доцільно отримати певну форму захисту, яка слугуватиме ангелом-охоронцем, постійно стежачи за шкідливим програмним забезпеченням або вірусами, які можуть спробувати проникнути на ваші пристрої.  

Не тільки буде найкраща антивірусна програма захистить ваш комп’ютер у разі завантаження заражених файлів, а також захистить вас від будь-якого фішингового шахрайства або шкідливих веб-сайтів, на які ви можете натрапити під час перегляду веб-сторінок. А з додатковим бонусом захисту в режимі реального часу ви завжди будете спокійні, знаючи, що ваш комп’ютер у безпеці.

Використовуйте програмне забезпечення CRM для безпечного зберігання даних клієнтів

Збирати та зберігати конфіденційну інформацію, таку як контактна інформація клієнтів та інші конфіденційні відомості про ваші угоди, є частиною роботи з продажу. Через цінність цієї інформації кіберзлочинці зробили б усе, щоб отримати її. 

Ось чому життєво важливо надійно зберігати ці дані, і належне програмне забезпечення для керування взаємовідносинами з клієнтами (CRM) допоможе вам у цьому. 

Програмне забезпечення CRM розроблено, щоб допомогти вам керувати, контролювати, зберігати та контролювати свої дані, які можуть бути корисними, коли справа стосується захист даних. Крім того, багато з цих систем оснащені вбудованими функціями безпеки, щоб захистити вашу інформацію. Від зашифрованого зберігання даних до автентифікації користувачів, ці заходи безпеки допоможуть захистити ваші дані від кіберзагроз.

Використовуючи найкраще програмне забезпечення CRM, наприклад Програмне забезпечення CRM від Firmao також має додаткову перевагу в тому, що ваша інформація впорядкована та доступна з будь-якого місця, дозволяючи вам працювати ефективніше та результативніше. І якщо вам потрібно поділитися інформацією з членами команди або колегами, ви можете зробити це безпечно та легко.

Подумайте про шифрування даних на всіх своїх пристроях

Якщо ви продавець, який обробляє фінансові дані клієнтів, включно з інформацією про кредитні картки, вам слід серйозно подумати про шифрування даних на всіх ваших пристроях, включаючи смартфони та планшети. 

І хоча ці пристрої спрощують доступ до вашої інформації на ходу, вони також становлять загрозу безпеці, якщо потраплять у чужі руки.

Ось чому шифрування ваших даних є розумним кроком для продавців, які хочуть зберегти свою інформацію в безпеці. Шифрування працює як додавання замка та ключа до ваших даних, що робить їх нечитабельними для неавторизованих осіб, які не мають ключа. Це означає, що ваша конфіденційна інформація залишатиметься в безпеці, навіть якщо ваш пристрій буде втрачено або викрадено.

Відвідайте семінари з кібербезпеки

У світі технологій, що постійно розвивається, важливо бути в курсі останніх новинок кібербезпеки. Відвідування семінарів або вебінарів з кібербезпеки – це чудовий спосіб дізнатися більше, вдосконалюючи наявні знання. 

Наприклад, це чудовий спосіб для професіоналів із продажу залишатися на випередженні, коли йдеться про захист себе та своїх клієнтів від фішингових атак. Фішинг — це поширена тактика, яку використовують кіберзлочинці для викрадення конфіденційної інформації, що викликає серйозне занепокоєння у спеціалістів з продажу, які обробляють дані клієнтів і фінансову інформацію. 

Відвідуючи ці навчальні заходи, команди продажів дізнаються про останні загрози та про те, як захистити себе та своїх клієнтів. Вони також отримають цінні знання про те, як виявляти потенційні порушення безпеки та які кроки вживати у разі порушення.

Висновок

Команди продажів обробляють багато конфіденційних даних, від інформації про клієнтів до даних фінансової компанії. Це робить їх мішенню в сучасному цифровому ландшафті. Але дотримуючись цих порад щодо кібербезпеки, ви можете мінімізувати ризик витоку даних і забезпечити безпеку конфіденційної інформації.

Інвестуйте в правильні інструменти, відвідуйте семінари, щоб продовжувати навчатися, і будьте пильними щодо своїх дій в Інтернеті – ці прості кроки значною мірою допоможуть захистити вашу команду продажів. Пам’ятайте, що кібербезпека є обов’язком не лише ІТ-відділу, але й кожного працівника компанії, включно з відділом продажів. 

Перевірте нашу CRM систему, яка допоможе вам збільшити продажі.
Слідкуйте за нашим Facebook для отримання додаткової інформації.