Світ продажів постійно розвивається, і компаніям важливо залишатися попереду, щоб залишатися конкурентоспроможними. Це особливо вірно в секторі B2B, де цикли продажів зазвичай триваліші та складніші. За останні роки в управлінні продажами B2B з’явилося кілька тенденцій, про які підприємства повинні знати, щоб досягти успіху. Ось деякі з найбільш значущих тенденцій:
Продажі, орієнтовані на клієнта
Традиційно відділи продажів зосереджувалися на продажу продуктів і послуг, але цей підхід стає менш ефективним. Сьогодні клієнти шукають вирішення своїх проблем, і компанії, які можуть запропонувати індивідуальні рішення, мають більше шансів на успіх. Продажі, орієнтовані на клієнта, включають визначення потреб клієнта та спільну роботу з ним для розробки рішень. Такий підхід вимагає глибокого розуміння бізнесу та галузі клієнта, чому можна сприяти за допомогою інструментів CRM.
Технологія продажів
Удосконалення технологій продажів змінило спосіб роботи команд продажів. Хмарні CRM-системи стають все більш популярними, надаючи відділам продажів центральне розташування для зберігання даних про клієнтів, відстеження угод і співпраці в торговій діяльності. Штучний інтелект і машинне навчання також використовуються для оптимізації процесів продажів, включаючи оцінку потенційних клієнтів, прогнозування та персоналізоване охоплення.
Стратегії продажів на основі даних
Аналітика даних стає все більш поширеною в управлінні продажами B2B. Аналізуючи дані про клієнтів, компанії можуть визначити закономірності та тенденції, які можуть стати основою для стратегії продажів. Команди продажів можуть використовувати дані, щоб орієнтуватися на потрібних клієнтів, персоналізувати охоплення та оптимізувати процеси продажів. Використання даних також може допомогти визначити сфери, які потрібно вдосконалити в циклі продажів.
Продаж на основі облікового запису
Продажі на основі облікових записів (ABS) передбачають націлювання на конкретні облікові записи за допомогою персоналізованого охоплення. ABS набув популярності в останні роки як спосіб підвищення ефективності продажів B2B. Визначивши цільові облікові записи та пристосувавши охоплення до їхніх конкретних потреб, відділи продажів можуть збільшити свої шанси на успіх. ABS вимагає глибокого розуміння цільових облікових записів і спільного підходу між відділами продажів і маркетингу.
Можливість продажу
Підтримка продажів — це процес надання командам продажів ресурсів, необхідних для досягнення успіху. Це може включати навчання, коучинг та інструменти для підтримки процесу продажів. Можливість продажів гарантує, що команди продажів готові ефективно взаємодіяти з клієнтами та укладати угоди. Це також допомагає переконатися, що команди продажів узгоджуються із загальною стратегією та повідомленнями компанії.
Підсумовуючи, управління продажами B2B постійно розвивається, і для компаній важливо бути в курсі останніх тенденцій. Застосовуючи підхід, орієнтований на клієнта, використовуючи технологію продажів, використовуючи стратегії на основі даних, реалізовуючи продажі на основі облікового запису та інвестуючи в продажі, компанії можуть збільшити свої шанси на успіх.
Перевірте нашу CRM систему, яка допоможе вам збільшити продажі.
Слідкуйте за нашим Facebook для отримання додаткової інформації.
