База знань — це централізована система, яка зберігає інформацію та знання про певний предмет. У контексті управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) база знань може бути використана для зберігання інформації про продукти, послуги, клієнта... читати далі

У ветеринарній галузі системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) можуть кардинально змінити правила керування даними пацієнтів, планування зустрічей і покращення спілкування з клієнтами. У цій статті ми розглянемо, які переваги може отримати система CRM... читати далі

Картування шляху клієнта та управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) є двома важливими інструментами, які використовуються в бізнесі для підвищення рівня задоволеності клієнтів і покращення досвіду. Хоча вони служать різним цілям, вони мають багато спільного, оскільки обидва зосереджені на них... читати далі

Оскільки технології продовжують розвиватися, майбутнє систем все більше зосереджується на мобільній CRM. Мобільна CRM, або управління взаємовідносинами з клієнтами, — це тип програмного забезпечення, яке дозволяє компаніям керувати взаємодією та стосунками з клієнтами через... читати далі

Системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) розроблені, щоб допомогти компаніям керувати взаємодією з клієнтами та потенційними клієнтами. Хоча деякі співробітники можуть вважати заповнення CRM-системи марною тратою часу, насправді це критична частина... читати далі

Відділи продажів і маркетингу будь-якого підприємства — це дві сторони однієї медалі. У той час як маркетинг відповідає за залучення потенційних клієнтів і підвищення поінформованості про бренд, відділи продажів відповідають за укладання угод і перетворення потенційних клієнтів на клієнтів. в... читати далі

Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) відноситься до стратегій і технологій, які використовують компанії для управління взаємодією зі своїми клієнтами та потенційними клієнтами. Кінцевою метою CRM є підвищення рівня задоволеності та лояльності клієнтів... читати далі

У сучасному світі ІТ керування проектами та відстеження відносин з клієнтами може бути складним завданням. Ось чому програмне забезпечення CRM (Customer Relationship Management) стало важливим інструментом для ІТ-компаній. За допомогою програмного забезпечення CRM компанії можуть... читати далі

Управління взаємовідносинами з клієнтами, або CRM, є важливим інструментом для компаній, які прагнуть ефективно керувати взаємодією з клієнтами. Хоча CRM часто асоціюється з програмами пропозицій і програмами лояльності клієнтів, це набагато більше, ніж це. в... читати далі

У сучасному швидкоплинному діловому світі командна робота є вирішальною складовою успіху будь-якої компанії. Оскільки різні відділи та співробітники працюють разом, дуже важливо мати систему, яка може оптимізувати спілкування та співпрацю. Ось де... читати далі