Управління
Омніканальність в обслуговуванні клієнтів

У сучасному діловому світі клієнти очікують, що зможуть взаємодіяти з брендами на їхніх умовах. За допомогою соціальних мереж, електронної пошти, чат-ботів або телефону клієнти хочуть мати можливість спілкуватися з компаніями легко та легко. Це... читати далі

Управління
Навігація по сайту – як це зробити краще?

Навігація веб-сайту є одним із найважливіших аспектів успішного веб-сайту. Це стосується організації вмісту та того, як він представлений користувачам. Хороша навігація веб-сайту допомагає користувачам швидко та легко знаходити потрібну інформацію, що веде до a... читати далі

Управління
Побудова відносин з клієнтом через Linkedin

LinkedIn став одним із найпопулярніших сайтів соціальних мереж для професіоналів, що робить його потужним інструментом для компаній, які прагнуть будувати стосунки зі своїми клієнтами. У цій статті ми розглянемо, як використовувати LinkedIn для створення сильного... читати далі

Управління
Хороші стосунки з клієнтами – як їх будувати та як про них піклуватися?

Побудова та підтримка хороших відносин з клієнтами є важливою для будь-якого бізнесу, який хоче досягти успіху в довгостроковій перспективі. Позитивні стосунки з клієнтами можуть сприяти підвищенню лояльності, повторним покупцям і позитивним рекомендаціям. Замовник... читати далі

Управління
Що таке коефіцієнт конверсії?

Коефіцієнт конверсії є одним із найважливіших показників цифрового маркетингу, і він стосується відсотка відвідувачів веб-сайту, які виконують бажану дію, наприклад роблять покупку або заповнюють контактну форму. Чим вищий коефіцієнт конверсії, тим більше... читати далі

Управління
Стратегія розвитку компанії та модель власності. Що їх пов'язує?

Стратегія розвитку компанії та модель власності є двома найважливішими компонентами її загальної бізнес-моделі. Стратегія розвитку окреслює цілі та завдання компанії, а модель власності визначає структуру власності та... читати далі

Управління
Організаційна культура

У сучасному швидкому діловому світі компанії шукають способи отримати конкурентну перевагу. Однією з сфер, яка привертає все більше уваги, є організаційна культура. Організаційна культура відноситься до спільних цінностей, переконань, установок і... читати далі

Управління
Брендування закладів культури та мистецтва

Інституції культури та мистецтва відіграють важливу роль у формуванні цінностей і перспектив нашого суспільства. Однак цим установам часто важко просувати свій бренд на переповненому ринку. Щоб виділитися та взаємодіяти зі своєю аудиторією,... читати далі

Управління
Що таке архетип бренду?

Архетип бренду — це потужний інструмент, який може допомогти вам визначити індивідуальність вашого бренду та створити послідовне повідомлення для всіх каналів. Архетип бренду — це універсальний символ або персонаж, який представляє суть особистості бренду. за... читати далі

Управління
Чому ми вважаємо за краще працювати з грамотними пройдисвітами

Поняття «компетентні пройдисвіти» відноситься до осіб, які мають високий рівень компетентності, але займаються неетичною або шахрайською поведінкою на робочому місці. Хоча деякі люди можуть вірити, що робота з компетентними негідниками може призвести до успіху, це... читати далі

Управління
Управління змінами на ньому

У сучасному швидкому діловому світі зміни неминучі. Зміни часто відбуваються завдяки розвитку технологій, і інформаційні технології (ІТ) не є винятком. ІТ-зміни можуть бути значними, від впровадження нових систем програмного забезпечення до оновлення апаратного забезпечення та... читати далі

Управління
5 способів просування вашого бізнесу

Просування бізнесу має вирішальне значення для залучення нових клієнтів і збільшення продажів. Однак, з огляду на величезну кількість рекламних варіантів, доступних сьогодні, вибрати найефективніші способи просування свого бізнесу може бути надзвичайно важко. Ось п’ять способів... читати далі