Архетип бренду — це потужний інструмент, який може допомогти вам визначити індивідуальність вашого бренду та створити послідовне повідомлення для всіх каналів. Архетип бренду — це універсальний символ або персонаж, який представляє суть особистості бренду. Розуміючи архетип свого бренду, ви можете розробити чітке повідомлення бренду, яке резонуватиме з вашою аудиторією. У цій статті ми дослідимо, як CRM, соціальна CRM і мобільна CRM можуть допомогти вам визначити та передати архетип свого бренду.
- Визначте архетип свого бренду: Першим кроком у визначенні архетипу вашого бренду є визначення того, який архетип найкраще представляє ваш бренд. Існує 12 архетипів бренду, таких як Невинний, Дослідник, Герой, Розбійник, Чарівник, Звичайний хлопець/дівчина, Коханець, Блазень, Доглядач, Творець, Мудрець і Правитель. Кожен архетип має певний набір рис, цінностей і характеристик, які можуть допомогти вам визначити особистість вашого бренду.
- Використовуйте CRM для аналізу даних клієнтів: щоб зрозуміти, який архетип бренду резонує з вашою аудиторією, ви можете використовувати інструменти управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Аналізуючи дані клієнтів, такі як демографічні показники, поведінка покупців і рівень залученості, ви можете виявити закономірності, які можуть допомогти вам визначити архетип вашого бренду. Наприклад, якщо ваша аудиторія складається з шукачів пригод і ентузіастів активного відпочинку, архетип дослідника може добре підійти для вашого бренду.
- Використовуйте Social CRM для взаємодії зі своєю аудиторією: Social CRM дозволяє вам взаємодіяти з аудиторією в соціальних мережах і збирати цінну інформацію про її вподобання та поведінку. Відстежуючи згадки в соціальних мережах, коментарі та прямі повідомлення, ви можете визначити, який архетип бренду резонує з вашою аудиторією, і відповідно скорегувати свої повідомлення. Соціальна CRM також може допомогти вам налагодити стосунки з аудиторією та створити лояльних послідовників.
- Використовуйте Mobile CRM для доставки персоналізованих повідомлень: Mobile CRM дозволяє доставляти персоналізовані повідомлення вашій аудиторії на їхніх мобільних пристроях. Використовуючи такі дані клієнтів, як місцезнаходження, поведінка веб-переглядача та історія покупок, ви можете створювати цільові маркетингові кампанії, які реагуватимуть на вашу аудиторію. Наприклад, якщо ваша аудиторія складається з технічно підкованих міленіалів, архетип Творця може добре підійти для вашого бренду, і ви можете створювати зручний для мобільних пристроїв контент, який відображає цю особистість.
- Створіть узгоджене повідомлення бренду: коли ви визначили архетип свого бренду, важливо створити узгоджене повідомлення бренду в усіх каналах. Це включає ваш веб-сайт, соціальні мережі, мобільний додаток, маркетинг електронною поштою та рекламні кампанії. Використовуючи архетип свого бренду як орієнтир, ви можете створити чітке та послідовне повідомлення, яке резонуватиме з вашою аудиторією.
На завершення, визначення архетипу вашого бренду є важливим кроком у створенні сильної ідентичності бренду, яка резонує з вашою аудиторією. Використовуючи CRM, соціальну CRM і мобільну CRM, ви можете отримати цінну інформацію про вподобання та поведінку вашої аудиторії, спілкуватися з нею в соціальних мережах, доставляти персоналізовані повідомлення та створювати послідовне повідомлення про бренд. Інвестуючи в ці стратегії та інструменти, ви можете створити незабутнє обличчя бренду, яке виділить вас серед конкурентів.
Перевірте нашу CRM систему, яка допоможе вам покращити управління у вашій компанії.
Слідкуйте за нашим Facebook для отримання додаткової інформації.
