Системи CRM (Customer Relationship Management) широко використовуються відділами продажів для керування взаємодією з клієнтами, але вони також дуже корисні для маркетингових команд. Система CRM може допомогти командам маркетингу персоналізувати свої кампанії, залучати потенційних клієнтів і... читати далі
CRM (Customer Relationship Management) — це стратегія, яку компанії використовують для керування взаємодією з клієнтами та потенційними клієнтами. CRM-система — це програмне забезпечення, яке дозволяє компаніям організовувати, автоматизувати та синхронізувати клієнтів... читати далі
Керування електронною поштою може бути надзвичайно складним завданням, особливо для компаній, які щодня отримують велику кількість електронних листів. Система CRM може допомогти оптимізувати комунікацію та централізувати інформацію про клієнтів. У цій статті ми розглянемо п’ять... читати далі
База знань — це централізована система, яка зберігає інформацію та знання про певний предмет. У контексті управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) база знань може бути використана для зберігання інформації про продукти, послуги, клієнта... читати далі
У ветеринарній галузі системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) можуть кардинально змінити правила керування даними пацієнтів, планування зустрічей і покращення спілкування з клієнтами. У цій статті ми розглянемо, які переваги може отримати система CRM... читати далі
Картування шляху клієнта та управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) є двома важливими інструментами, які використовуються в бізнесі для підвищення рівня задоволеності клієнтів і покращення досвіду. Хоча вони служать різним цілям, вони мають багато спільного, оскільки обидва зосереджені на них... читати далі
Оскільки технології продовжують розвиватися, майбутнє систем все більше зосереджується на мобільній CRM. Мобільна CRM, або управління взаємовідносинами з клієнтами, — це тип програмного забезпечення, яке дозволяє компаніям керувати взаємодією та стосунками з клієнтами через... читати далі
Системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) розроблені, щоб допомогти компаніям керувати взаємодією з клієнтами та потенційними клієнтами. Хоча деякі співробітники можуть вважати заповнення CRM-системи марною тратою часу, насправді це критична частина... читати далі
Відділи продажів і маркетингу будь-якого підприємства — це дві сторони однієї медалі. У той час як маркетинг відповідає за залучення потенційних клієнтів і підвищення поінформованості про бренд, відділи продажів відповідають за укладання угод і перетворення потенційних клієнтів на клієнтів. в... читати далі
Звіти про продажі є життєво важливим аспектом продажів будь-якої компанії. Він передбачає аналіз і відстеження даних про продажі, щоб отримати уявлення про ефективність компанії та визначити сфери, які потрібно вдосконалити. З CRM-системою звітів про продажі стає більше... читати далі
Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) відноситься до стратегій і технологій, які використовують компанії для управління взаємодією зі своїми клієнтами та потенційними клієнтами. Кінцевою метою CRM є підвищення рівня задоволеності та лояльності клієнтів... читати далі
У сучасному світі ІТ керування проектами та відстеження відносин з клієнтами може бути складним завданням. Ось чому програмне забезпечення CRM (Customer Relationship Management) стало важливим інструментом для ІТ-компаній. За допомогою програмного забезпечення CRM компанії можуть... читати далі
