У сучасному конкурентному діловому середовищі управління відносинами з клієнтами має важливе значення для успіху будь-якої сервісної компанії. Система управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) може допомогти сервісним компаніям оптимізувати свою роботу, покращити роботу клієнтів... читати далі
Вибір правильної CRM для вашого бізнесу може бути складним завданням. З такою кількістю доступних варіантів може бути важко визначити, який із них відповідатиме вашим конкретним потребам. Головне – провести дослідження та врахувати наступні фактори під час створення... читати далі
Безкоштовне програмне забезпечення CRM може бути чудовим вибором для компаній, які тільки починають свою діяльність і мають обмежений бюджет на інструменти управління взаємовідносинами з клієнтами. Однак важливо уважно оцінити функції та обмеження безкоштовного програмного забезпечення CRM... читати далі
Вибір між хмарною або локальною CRM-системою може бути складним рішенням для компаній. Локальну систему CRM встановлюють на серверах компанії, а хмарну систему розміщує сторонній постачальник і доступ до неї здійснюється через Інтернет. Обидва... читати далі
Сегментація клієнтів — це процес поділу клієнтської бази компанії на групи на основі спільних характеристик або поведінки. Цей процес дозволяє компаніям краще розуміти своїх клієнтів, адаптувати свої маркетингові зусилля та надавати кращі послуги... читати далі
Перехресні продажі та додаткові продажі — це дві потужні методи, які компанії можуть використовувати для збільшення продажів існуючим клієнтам. Перехресний продаж включає пропозицію додаткових продуктів або послуг до покупки клієнта, тоді як продаж додаткової продукції передбачає пропозицію... читати далі
Системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) мають важливе значення для управління взаємодією з клієнтами, підвищення рівня задоволеності клієнтів і збільшення продажів. Існує три основних типи CRM-систем: оперативні, аналітичні та колаборативні. У цьому... читати далі
У сучасному швидкоплинному діловому світі відстежувати взаємодію клієнтів може бути складно. Саме тут на допомогу приходить програмне забезпечення для керування взаємодією з клієнтами (CRM). Система CRM – це технологічне рішення, яке допомагає організаціям керувати взаємодією... читати далі
ERP (Enterprise Resource Planning) і CRM (Customer Relationship Management) — це дві важливі системи програмного забезпечення для бізнесу, які допомагають організаціям керувати різними аспектами своєї діяльності. Хоча обидві системи відіграють вирішальну роль у бізнесі... читати далі
Вибір правильної системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) має вирішальне значення для успіху будь-якої команди продажів. CRM-система може допомогти продавцям керувати потенційними клієнтами, відстежувати взаємодію з клієнтами та покращувати загальну продуктивність. Однак не всі CRM... читати далі
Вибір правильної системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) має вирішальне значення для успіху будь-якого бізнесу. CRM-система може допомогти компаніям керувати взаємодією з клієнтами, оптимізувати робочі процеси та підвищити загальну продуктивність. Однак, вибираючи в... читати далі
Системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) стали важливим інструментом для керування даними про клієнтів і взаємодією з ними та широко використовуються в компаніях усіх розмірів і галузей. Однак простого впровадження системи CRM недостатньо... читати далі
