Воронка продажів — це візуальне представлення кроків, пов’язаних із перетворенням потенційного клієнта на клієнта, що платить. У верхній частині воронки ви маєте широкий пул потенційних клієнтів, а в нижній – ті, хто зробив покупку. Розуміння воронки продажів має вирішальне значення для визначення того, які сфери вашого процесу продажів потребують покращення, і оптимізації вашої стратегії продажів.
Воронка продажів зазвичай розбивається на чотири етапи: обізнаність, інтерес, рішення та дія. На етапі поінформованості потенційні клієнти дізнаються про ваш бренд або продукт. На етапі інтересу вони починають активно досліджувати та розглядати вашу пропозицію. На етапі прийняття рішення вони оцінюють вашу пропозицію та порівнюють її з конкурентами. Нарешті, на етапі дії, вони роблять покупку.
Щоб оптимізувати послідовність продажів, важливо відстежувати показники на кожному етапі, наприклад відвідування веб-сайту, частоту відкритих електронних листів і коефіцієнти конверсії. Інструмент керування продажами, наприклад CRM, може допомогти вам відстежувати прогрес кожного потенційного клієнта та визначати області, де потенційні клієнти можуть застрягти у послідовності.
Розуміючи воронку продажів і визначаючи області для вдосконалення, ви можете розробити більш ефективну стратегію продажів і в кінцевому підсумку збільшити свій дохід.
Перевірте нашу CRM систему, яка допоможе вам збільшити продажі.
Слідкуйте за нашим Facebook для отримання додаткової інформації.
