Щоб не відставати від конкуренції, важливо знаходити рішення для ще кращого залучення клієнтів. Хоча програмне забезпечення CRM забезпечує потужну платформу для керування даними клієнтів і взаємодією, інтеграція можливостей SMS може розблокувати абсолютно новий рівень взаємодії. Поєднуючи високу кількість відкритих текстових повідомлень із багатим функціоналом CRM, компанії можуть оптимізувати комунікації, збільшити продажі та підвищити рівень задоволеності клієнтів.
Продовжуйте читати, щоб дізнатися більше про переваги цієї потенційної інтеграції та про те, як вибрати правильне рішення для вашої компанії!
Esendex є глобальним постачальником бізнес-комунікацій, який надає надійні SMS, голосові, веб- та багатоканальні рішення. Їх потужні, але інтуїтивно зрозумілі продукти та послуги дозволяють підприємствам ефективно взаємодіяти з клієнтами, персоналом або постачальниками. Завдяки прямим мережевим з’єднанням і великій команді власних розробників, які постійно вдосконалюють свою технологію обміну повідомленнями, вони можуть надавати найкращі рішення для бізнес-комунікації на ринку.
Інтеграція Esendex із Firmao CRM розблокує можливість охопити кожного потенційного клієнта та підвищити рівень конверсії. Інтегруючи інструменти Esendex у Firmao CRM, компанії покращать відносини з клієнтами та розвиток бізнесу.
Які покращення принесе ця інтеграція?
Покращене залучення клієнтів
SMS забезпечує прямий і негайний спосіб охопити клієнтів, що призводить до вищих показників відкриття порівняно з електронними листами. Інтеграція CRM дозволяє отримувати персоналізовані повідомлення на основі даних, уподобань і поведінки клієнтів, що робить комунікацію більш актуальною та ефективною. Разом ці дві програми збільшать загальний дохід компанії та підтримають високий рівень задоволеності клієнтів.
Покращене обслуговування клієнтів
Клієнти можуть отримувати оновлення в режимі реального часу щодо своїх запитів, замовлень, зустрічей та інших важливих повідомлень.
Оптимізовані маркетингові кампанії
Дані CRM допомагають сегментувати клієнтську базу для цільових SMS-маркетингових кампаній, збільшуючи шанси на залучення та конверсії. Крім того, автоматизовані SMS-кампанії можна налаштувати на основі таких тригерів, як дії клієнтів, дні народження, річниці чи інші важливі події.
Покращені процеси продажу
Команди продажів можуть використовувати SMS, щоб оперативно зв’язуватися з потенційними клієнтами, призначати зустрічі та надсилати нагадування, залучаючи потенційних клієнтів через воронку продажів. Оновлення та сповіщення в режимі реального часу про продажі та взаємодію з клієнтами допомагають краще керувати продажами.
Синхронізація даних
Інтеграція гарантує, що всі комунікаційні дані, включно з SMS-повідомленнями, зберігаються в CRM, забезпечуючи повне уявлення про взаємодію з клієнтами.
Підвищена ефективність і продуктивність
Автоматизація звичайних комунікацій, таких як нагадування про зустрічі, подальші дії та підтвердження замовлень, зменшує навантаження на персонал. Зберігання всіх повідомлень клієнтів в одному місці спрощує відстеження та керування взаємодіями, заощаджуючи час і покращуючи час відповіді.
Ви шукаєте таку інтеграцію? Зв’яжіться з нами за адресою marketing@firmao.io і повідомте нам, щоб ми могли реагувати на ваші потреби!
