CRM
Управління взаємовідносинами з клієнтами як філософія функціонування CRM системи

Управління взаємовідносинами з клієнтами, або CRM, — це філософія бізнесу, яка зосереджується на побудові та підтримці міцних відносин із клієнтами. CRM-система — це інструмент, який компанії використовують для реалізації цієї філософії шляхом керування даними клієнтів, продажами... читати далі

CRM
CRM і Домашній офіс

Пандемія COVID-19 змусила багато компаній перейти на віддалене робоче середовище, коли співробітники працюють з домашніх офісів. Це створило унікальні виклики для компаній, які покладаються на системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM).... читати далі

CRM
Чому варто використовувати CRM систему?

Системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) є важливими інструментами для компаній будь-якого розміру, які дозволяють їм керувати взаємодією з клієнтами, покращувати залучення клієнтів і стимулювати продажі. У цій статті ми обговоримо причини, чому це варто... читати далі

CRM
Діаграма Ганта – навіщо вона потрібна вашій системі CRM?

Діаграми Ганта — це візуальний інструмент керування проектами, який надає повне уявлення про завдання, часові рамки та залежності. Ці діаграми є важливими для підприємств, яким потрібно керувати складними проектами з кількома завданнями та графіками. У цій статті... читати далі

CRM
Канбан дошка

Kanban — це візуальний інструмент управління проектами, який допомагає компаніям керувати робочими процесами та оптимізувати процеси. Дошка Kanban забезпечує чіткий огляд завдань і їх статус, що дозволяє командам ефективніше керувати своєю роботою. У цій статті ми будемо... читати далі

CRM
Спосіб успішного впровадження CRM систем

CRM-системи є важливим інструментом для компаній, щоб керувати відносинами з клієнтами та оптимізувати продажі та маркетинг. Однак впровадження системи CRM може бути складним процесом, що вимагає ретельного планування та виконання. У цій статті ми будемо... читати далі

CRM
CRM система для маркетингу

CRM-система є потужним інструментом для компаній, який дозволяє керувати відносинами з клієнтами, оптимізувати продажі та оптимізувати роботу. Однак системи CRM також можна використовувати в маркетингових цілях, дозволяючи компаніям керувати маркетинговими кампаніями та відстежувати їх,... читати далі

CRM
Факти та міфи про CRM

CRM (Customer Relationship Management) — це технологічний підхід до управління відносинами та взаємодією з клієнтами. Системи CRM використовуються компаніями будь-якого розміру для керування даними клієнтів, відстеження потенційних клієнтів і оптимізації операцій. однак,... читати далі

CRM
Управління проектами з використанням засобів CRM

Управління проектами може бути складним і трудомістким процесом, що вимагає ретельного планування, організації та спілкування. Інструменти CRM (Customer Relationship Management) можуть допомогти оптимізувати процес управління проектом, надаючи централізований... читати далі

CRM
Як переконати своїх співробітників впровадити CRM-систему?

Впровадження системи CRM (Customer Relationship Management) може стати значною інвестицією для будь-якого бізнесу. Незважаючи на те, що переваги системи CRM добре задокументовані, переконати співробітників прийняти та використовувати систему може бути складним завданням. У цій статті... читати далі

CRM
9 циклів продажів в CRM системі

Цикл продажів — це етапи, через які проходить клієнт від початкового контакту з компанією до завершення продажу. Ефективна система CRM може допомогти компаніям керувати цими етапами та відстежувати їх, дозволяючи їм оптимізувати процес продажів і збільшити... читати далі

CRM
Побудова відносин з клієнтами за допомогою CRM системи

Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) є життєво важливим інструментом для побудови міцних відносин із клієнтами. Використовуючи дані та статистику, надані системою CRM, підприємства можуть краще розуміти своїх клієнтів, надавати персоналізований досвід і... читати далі