CRM
Якими функціями повинна володіти CRM-система ІТ-компанії?

У сучасній висококонкурентній ІТ-індустрії компанії повинні зосередитися на побудові міцних стосунків зі своїми клієнтами, щоб залишатися попереду конкурентів. Саме тут на допомогу приходять системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Ефективна система CRM може... читати далі

CRM
Що таке CRM система і чи варто її використовувати?

CRM-система або система управління взаємовідносинами з клієнтами — це програмний інструмент, розроблений для того, щоб допомогти компаніям керувати взаємодією з клієнтами, клієнтами та потенційними клієнтами. Він надає централізовану базу даних про клієнтів, включаючи контакти... читати далі

CRM
Переваги системи CRM

Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) — це стратегія управління взаємодією та стосунками з клієнтами, щоб підвищити рівень задоволеності клієнтів і сприяти розвитку бізнесу. CRM-система — це програмне забезпечення, яке дозволяє підприємствам керувати клієнтами... читати далі

CRM
Чи складно підтримувати CRM?

Системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) — це потужні інструменти, які можуть допомогти компаніям керувати взаємодією з клієнтами, відстежувати прогрес продажів і підвищувати рівень задоволеності клієнтів. Як і будь-яке програмне забезпечення, системи CRM потребують регулярного обслуговування... читати далі

CRM
10 питань, які допоможуть вибрати найкращу CRM

Вибір правильної системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) може бути складним завданням. З такою кількістю варіантів, доступних на ринку, легко бути приголомшеним. Однак вкладення часу та зусиль у вибір найкращої CRM для вашого бізнесу може... читати далі

CRM
Чи варто розглядати впровадження, покупку CRM в бізнес-стратегії?

Безумовно, варто розглянути впровадження або придбання CRM в бізнес-стратегії. CRM (Customer Relationship Management) — це потужний інструмент, який може допомогти компаніям покращити взаємодію з клієнтами, оптимізувати продажі та маркетингові процеси,... читати далі

CRM
Способи використання CRM в маркетингу

Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) є ключовим інструментом для будь-якого сучасного бізнесу, що дає змогу керувати та аналізувати взаємодію з клієнтами та потенційними клієнтами. За умови ефективного використання CRM також може стати цінним активом для ваших маркетингових зусиль. У цьому... читати далі

CRM
Бази контактів в CRM

База даних контактів є критично важливим компонентом будь-якої системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). По суті, це сховище всіх контактних даних ваших клієнтів, потенційних клієнтів та інших зацікавлених сторін. Добре керована база даних контактів може забезпечити a... читати далі

CRM
Що таке CRM-системи і для чого вони можуть використовуватися?

Системи CRM або Customer Relationship Management — це програмні додатки, які допомагають компаніям керувати взаємодією з клієнтами, клієнтами та потенційними клієнтами. Ці системи створені для надання єдиного комплексного перегляду всіх даних клієнтів,... читати далі

CRM
Чи варто CRM-систему інтегрувати з ERP-програмою?

Інтеграція системи CRM із програмою ERP може принести багато переваг бізнесу. Система CRM призначена для керування взаємодією з клієнтами та даними, тоді як система ERP зосереджена на внутрішніх операціях, таких як фінанси, управління запасами та... читати далі

CRM
Цільова сторінка в CRM

Цільова сторінка є ключовим елементом будь-якої цифрової маркетингової кампанії, і її інтеграція з системою управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) може ще більше посилити ваші маркетингові зусилля. Цільова сторінка – це окрема веб-сторінка, призначена для... читати далі

CRM
Програмне забезпечення для бізнесу – необхідне для підприємця

Бізнес-програмне забезпечення стало важливим інструментом для підприємців і власників бізнесу. Це допомагає оптимізувати роботу, підвищити ефективність і, зрештою, збільшити прибуток. Однією з найважливіших частин програмного забезпечення для будь-якого бізнесу є система CRM... читати далі