Системи планування ресурсів підприємства (ERP) — це комплексні програмні рішення, які оптимізують та інтегрують бізнес-процеси в різних підрозділах організації. Для малих і середніх підприємств (SME) системи ERP пропонують трансформаційні переваги, такі як підвищена операційна ефективність, підвищена точність даних, спрощений зв’язок і кращі можливості прийняття рішень.
Хоча переваги систем ERP для малих і середніх підприємств є суттєвими, підприємства повинні ретельно проаналізувати потенційну віддачу від інвестицій, перш ніж брати значні фінансові зобов’язання. Розрахунок рентабельності інвестицій ERP допомагає малим і середнім підприємствам оцінити доцільність і прибутковість впровадження таких систем, дозволяючи приймати обґрунтовані рішення та максимізувати вартість своїх інвестицій.
Розуміння рентабельності інвестицій ERP для МСП
Рентабельність інвестицій (ROI) це фінансовий показник, який використовується для оцінки прибутковості інвестицій відносно їх вартості. Для МСП, які працюють з обмеженими ресурсами, рентабельність інвестицій є критично важливим показником ефективності та результативності їхніх інвестицій. А 2023 Дослідження Panorama Consulting виявили, що понад чотири з п’яти організацій (83%), які аналізували рентабельність своїх інвестицій (ROI), були задоволені результатом своїх ERP система впровадження.
Розрахунок рентабельності інвестицій ERP дозволяє МСП оцінити фінансовий вплив впровадження системи ERP і визначити, чи відповідає вона їхнім стратегічним цілям. Ось ключові міркування для розрахунку рентабельності інвестицій ERP:
1. Фактори витрат
- Початкове програмне забезпечення та витрати на впровадження включають початкові витрати, пов’язані з придбанням ліцензій на програмне забезпечення ERP та впровадженням системи в організації.
- Витрати на поточне обслуговування та підтримку: МСП повинні враховувати поточні витрати на оновлення програмного забезпечення, технічне обслуговування та послуги технічної підтримки, які надає постачальник ERP.
- Витрати на навчання працівників: Для успішне впровадження ERP. МСП повинні враховувати витрати на навчання співробітників для ефективного використання системи ERP.
2. Фактори переваги
- Підвищення ефективності та продуктивності: системи ERP оптимізують бізнес-процеси, автоматизують повторювані завдання та надають інформацію в реальному часі, підвищуючи операційну ефективність і продуктивність.
- Покращена точність і видимість даних: Централізоване керування даними та можливості звітності систем ERP підвищують точність, цілісність і видимість даних у всій організації.
- Покращена співпраця та спілкування: системи ERP сприяють безперебійному спілкуванню та співпраці між різними відділами, забезпечуючи швидше прийняття рішень і плавніші робочі процеси.
- Зменшення витрат в окремих сферах: Завдяки оптимізації рівня запасів, зниженню надлишкових витрат на зберігання запасів і оптимізації процесів управління персоналом, системи ERP можуть допомогти МСП досягти економії витрат у різних бізнес-функції та операційні зони.
- Підвищення рівня задоволеності та лояльності клієнтів: Ефективніше надаючи продукти та послуги, оперативно задовольняючи потреби клієнтів і покращуючи загальну якість обслуговування, системи ERP сприяють підвищенню задоволеності та лояльності клієнтів, що зрештою сприяє зростанню доходу.
Покроковий посібник із розрахунку рентабельності інвестицій ERP
Згідно з нещодавнім Опитування дистриб'юторів і виробників за ініціативою Parker Initiative, зазвичай компанії можуть очікувати повернення своїх інвестицій (ROI) від системи ERP протягом 2,5 років. Навігація в тонкощах рентабельності інвестицій ERP починається зі структурованого підходу. Ось систематична розбивка, яка допоможе МСП у цьому процесі:
1. Визначте конкретні цілі та завдання
Перш ніж приступити до процесу розрахунку рентабельності інвестицій, МСП повинні чітко визначити свої цілі та цілі щодо впровадження системи ERP. Незалежно від того, чи йдеться про підвищення операційної ефективності, зниження витрат чи підвищення задоволеності клієнтів, наявність чітких цілей керуватиме аналізом рентабельності інвестицій і допоможе визначити пріоритетність ключових показників.
2. Визначте та обчисліть супутні витрати
МСП повинні ретельно визначити та кількісно оцінити всі витрати, пов’язані з впровадженням та використанням системи ERP, включаючи початкові витрати на програмне забезпечення та впровадження, поточні витрати на технічне обслуговування та підтримку, оновлення обладнання та інфраструктури, а також витрати на навчання співробітників.
3. Встановіть і вкажіть потенційні вигоди
Після визначення витрат МСП повинні визначити та кількісно оцінити потенційні переваги, які вони очікують від системи ERP. Ці переваги включають підвищену ефективність, підвищену точність даних, покращену співпрацю, зниження витрат і підвищення рівня задоволеності клієнтів. Використовуйте такі показники, як:
- Економія часу: Оцініть економію часу завдяки автоматизації ручних процесів і оптимізації завдань робочого процесу за допомогою системи ERP.
- Зниження витрат: кількісно оцініть економію, досягнуту завдяки підвищенню операційної ефективності, оптимізованому управлінню запасами та зменшенню накладних витрат.
- Збільшення доходу: Оцініть потенційні можливості зростання прибутку завдяки системі ERP, наприклад покращені процеси продажів, покращене обслуговування клієнтів і розширення охоплення ринку.
4. Розрахуйте рентабельність інвестицій
Після того, як витрати та переваги визначені та визначені кількісно, МСП можуть розрахувати рентабельність інвестицій ERP за такою формулою:
де: Чиста вигода = Загальні вигоди – Загальні витрати
- Чиста вигода являє собою загальний фінансовий прибуток або збиток від інвестицій в ERP.
- Загальні витрати охоплює всі витрати, пов'язані з придбанням, впровадженням і обслуговуванням системи ERP.
- ROI це відсоток, що вказує на повернення інвестицій відносно початкових витрат.
5. Зразок розрахунків рентабельності інвестицій ERP
Розрахунок рентабельності інвестицій може здатися абстрактним, тому давайте подивимося на його дію на двох спрощених прикладах:
Приклад 1: Виробнича компанія
- Загальні витрати: $50,000 (програмне забезпечення, впровадження, навчання)
- Річні виплати:
- Зменшені витрати на зберігання запасів: $15 000
- Підвищення ефективності виробництва (економія трудових витрат): $20,000
- Покращення своєчасних поставок (зниження штрафів для клієнтів): $5000
- Річна чиста вигода: $15 000 + $20 000 + $5 000 – $0 (за умови відсутності додаткових витрат на обслуговування) = $40 000
Розрахунок ROI:
ROI = (чиста вигода / загальні витрати) * 100
ROI = ($40 000 / $50 000) * 100
ROI = 80%
Інтерпретація: За цим спрощеним сценарієм компанія-виробник бачить повернення інвестицій 80% протягом першого року впровадження системи ERP. Це свідчить про те, що система створює значну вартість порівняно з початковою вартістю.
Приклад 2: Роздрібний магазин
- Загальні витрати: $30,000 (програмне забезпечення, впровадження, навчання)
- Річні виплати:
- Покращене управління запасами (зменшене скорочення): $10 000
- Покращене обслуговування клієнтів (швидший час оплати): $5,000
- Збільшення продажів завдяки покращенню рекомендацій щодо продуктів: $8,000
- Річна чиста вигода: $10 000 + $5 000 + $8 000 – $2 000 (припускаючи вартість щорічного обслуговування) = $21 000
Розрахунок ROI:
ROI = ($21 000 / $30 000) * 100
ROI = 70%
Інтерпретація: Роздрібний магазин досягає 70% ROI за перший рік. Хоча він нижчий, ніж у попередньому прикладі, він все ще вказує на позитивний прибуток, що означає, що система ERP створює цінність, незважаючи на поточні витрати на обслуговування.
Це спрощені приклади, і фактичні розрахунки рентабельності інвестицій включатимуть більш складні фактори та довший часовий проміжок. Однак вони дають базове розуміння того, як оцінити потенційні фінансові переваги впровадження ERP для вашого малого та середнього бізнесу.
6. Інтерпретувати результати та приймати зважені рішення
Після розрахунку рентабельності інвестицій ERP МСП повинні ретельно оцінити результати, щоб визначити життєздатність і доцільність впровадження ERP.
Позитивна рентабельність інвестицій вказує на те, що фінансові вигоди переважають витрати, підтверджуючи інвестиційне рішення. І навпаки, від’ємна рентабельність інвестицій свідчить про те, що інвестиції можуть бути фінансово невиправданими та потребують переоцінки або перегляду.
(Джерело)
Додаткові поради та зауваження для МСП
Розглянемо нематеріальні вигоди
Крім відчутних фінансових вигод, під час оцінки рентабельності ERP-інвестування малим і середнім підприємствам слід враховувати нематеріальні вигоди, такі як підвищення морального духу співробітників, краще прийняття рішень і підвищення гнучкості. Хоча ці переваги може бути важко оцінити кількісно, вони можуть значно вплинути на загальний успіх і ефективність впровадження ERP.
Поєднайте кількісні та якісні дані
Хоча кількісні показники є важливими для розрахунку рентабельності інвестицій ERP, малим і середнім підприємствам слід використовувати якісні дані та відгуки співробітників, клієнтів і зацікавлених сторін, щоб комплексно оцінити вплив системи. Якісна інформація може запропонувати цінні перспективи щодо задоволеності користувачів, удосконалення процесів і зміни організаційної культури.
Ставте реалістичні очікування
Люблю короткі дипломи, які добре оплачуються, для досягнення високої рентабельності інвестицій (ROI) за допомогою ERP може знадобитися терпіння. Впровадження ERP потребує часу для повної інтеграції та досягнення вимірних результатів. Встановлюючи досяжні цілі та віхи, МСП можуть зберегти імпульс і впевненість у цьому процесі. Це гарантує, що вони мають хороші позиції, щоб отримати довгострокові переваги своїх інвестицій у ERP.
Зверніться за професійним керівництвом
Для малих і середніх підприємств з обмеженим досвідом або ресурсами звернення до консультантів або радників з ERP може надати цінну інформацію та підтримку на етапах розрахунку ROI та впровадження. Досвідчені консультанти можуть запропонувати галузеві знання, передовий досвід, Модулі ERP для включення, а також індивідуальні рекомендації для оптимізації інвестицій у ERP та максимізації прибутку.
Висновок
Підсумовуючи, розрахунок рентабельності інвестицій ERP має вирішальне значення для МСП, які прагнуть використовувати технології для стимулювання зростання бізнесу та конкурентоспроможності. Оцінюючи фінансові наслідки та потенційну віддачу від інвестицій у ERP, МСП можуть приймати обґрунтовані рішення, які відповідають їхнім стратегічним цілям і максимізують цінність своїх ресурсів.
Ми заохочуємо МСП використовувати цей вичерпний посібник як відправну точку для оцінки рентабельності інвестицій систем ERP у своїх організаціях. Дотримуючись покрокового процесу, описаного в цьому посібнику, і враховуючи додаткові поради та зауваження, МСП можуть впевнено та чітко орієнтуватися у складностях інвестицій у ERP.
Малим і середнім підприємствам, які бажають дізнатися більше про ERP-рішення або отримати подальші вказівки щодо аналізу рентабельності інвестицій, ми рекомендуємо ознайомитися з додатковими ресурсами, відвідати галузеві заходи та спілкуватися з постачальниками та консультантами ERP, щоб отримати інформацію та перспективи, адаптовані до їхніх унікальних потреб і обставин. Пам’ятайте, що прийняття обґрунтованих рішень є ключовим для розкриття повного потенціалу інвестицій у ERP та досягнення стабільного успіху бізнесу.
Надаючи малим і середнім підприємствам знання та інструменти для ефективної оцінки рентабельності інвестицій ERP, ми прагнемо підтримувати їх зростання, стійкість і процвітання в умовах дедалі більшої конкуренції.
