Моделі атрибуції є важливим аспектом маркетингової аналітики, який допомагає компаніям визначити, які маркетингові канали та тактики сприяють залученню клієнтів і конверсії. Модель атрибуції – це, по суті, правило або набір правил, які визначають, як кредити для продажу чи конверсії розподіляються між маркетинговими точками взаємодії.

Існує кілька різних типів моделей атрибуції, кожна з яких має свої сильні та слабкі сторони. Ось кілька найпоширеніших моделей атрибуції:

1. Атрибуція першого дотику: ця модель призначає всю цінність продажу або конверсії першій маркетинговій точці контакту, з якою взаємодіє клієнт.
2. Атрибуція останнього дотику: ця модель призначає всі кредити останній точці взаємодії, з якою клієнт взаємодіє перед здійсненням покупки або конверсії.
3. Лінійна атрибуція: ця модель призначає однакову оцінку всім точкам дотику, з якими клієнт взаємодіє на своєму шляху.
4. Атрибуція із загасанням у часі: ця модель призначає більшу цінність точкам взаємодії, які є ближчими за часом до конверсії, із меншою цінністю, наданою попереднім точкам взаємодії.
5. Атрибуція на основі позиції: ця модель призначає найбільшу кількість кредитів першій і останній точкам дотику, а решту кредиту рівномірно розподіляє між точками дотику між ними.

Вибір правильної моделі атрибуції залежить від бізнес-цілей і характеру шляху клієнта. Наприклад, B2B-бізнес може виявити, що лінійна модель атрибуції найкраще працює для відстеження складних подорожей своїх клієнтів із кількома точками дотику. Тим часом компанія електронної комерції може виявити, що модель атрибуції останнього дотику надає найбільш ефективну інформацію для оптимізації їхніх маркетингових кампаній.

Використання системи CRM із можливостями керування потенційними клієнтами може спростити відстеження взаємодії з клієнтами через точки взаємодії та точне приписування кредитів. Аналізуючи дані з багатьох каналів і точок взаємодії, компанії можуть краще зрозуміти своїх клієнтів і зрозуміти, як оптимізувати свої маркетингові стратегії для досягнення максимального ефекту.

Підсумовуючи, моделі атрибуції є потужним інструментом для розуміння впливу маркетингових кампаній і оптимізації залучення клієнтів і конверсій. Використовуючи систему CRM із можливостями керування потенційними клієнтами, підприємства можуть точно відстежувати взаємодію з клієнтами та приписувати заслуги потрібним точкам взаємодії, дозволяючи їм приймати рішення на основі даних і максимізувати рентабельність інвестицій.

Перевірте нашу CRM систему, яка допоможе вам покращити ваш маркетинг.
Слідкуйте за нашим Facebook для отримання додаткової інформації.

Лукаш Магерович

Менеджер по ключовим клієнтам. Підтримує клієнтів у процесі впровадження та налаштування системи Firmao. Має широкі знання CRM-систем. Він співпрацює з клієнтами, щоб зрозуміти їхні потреби та допомогти налаштувати систему відповідно до їхніх конкретних вимог.

Не забудьте поділитися цією статтею!