Ребрендинг онлайн-бренду або зміна вигляду, відчуття та повідомлень присутності бренду в Інтернеті є важливою справою, яка потребує ретельного планування та розгляду. Хоча ребрендинг може допомогти оновити бренд і збільшити взаємодію з клієнтами, він також створює низку ризиків, якими потрібно ретельно керувати.
У цій статті ми розглянемо ключові ризики, пов’язані з ребрендингом онлайн-бренду, і надамо поради щодо керування цими ризиками.
Втрата впізнаваності бренду та лояльності
Одним із основних ризиків онлайн-ребрендингу бренду є втрата впізнаваності бренду та лояльності. Якщо ребрендинг буде надто радикальним, клієнти можуть не впізнати бренд або можуть заплутатися щодо того, що означає бренд. Це може призвести до втрати довіри та лояльності та потенційно відштовхнути клієнтів.
Щоб керувати цим ризиком, бренди повинні ретельно проаналізувати масштаби ребрендингу та переконатися, що будь-які зміни відповідають основним цінностям і повідомленням бренду. Також може бути корисно повідомити клієнтів про зміни та надати контекст для ребрендингу.
Технічні проблеми та простої сайту
Онлайн-ребрендинг бренду зазвичай передбачає оновлення веб-сайту бренду та інших онлайн-активів, що може призвести до технічних проблем і простою веб-сайту. Якщо веб-сайт недоступний або не працює належним чином, клієнти можуть розчаруватися й шукати конкурентів.
Щоб керувати цим ризиком, бренди повинні заздалегідь планувати час простою веб-сайту та технічні проблеми, а також співпрацювати з надійною командою веб-розробників, щоб забезпечити оновлення та ретельне тестування веб-сайту перед запуском ребрендингу.
Негативні відгуки та критика
Онлайн-ребрендинг бренду також може викликати негативні відгуки та критику з боку клієнтів, особливо якщо зміни вважаються непотрібними або такими, що не відповідають цінностям бренду. Негативні відгуки та критика можуть завдати шкоди репутації бренду та призвести до втрати довіри та лояльності.
Щоб керувати цим ризиком, бренди повинні бути готові до негативних відгуків і критики та мати план відповіді на них. Також може бути корисно взаємодіяти з клієнтами та отримувати відгуки протягом усього процесу ребрендингу, щоб переконатися, що зміни добре сприйняті.
Втрата позицій у пошукових системах
Онлайн-ребрендинг бренду також може негативно вплинути на рейтинги пошукових систем, оскільки пошуковим системам може знадобитися час, щоб індексувати та ранжувати оновлений веб-сайт і онлайн-активи. Це може призвести до тимчасової втрати видимості та трафіку, що може завдати шкоди присутності бренду в Інтернеті.
Щоб керувати цим ризиком, бренди повинні співпрацювати з досвідченою командою SEO, щоб переконатися, що ребрендинг реалізовано таким чином, щоб мінімізувати вплив на рейтинги пошукових систем. Це може включати оновлення метаданих та інших технічних елементів SEO, а також реалізацію комплексної стратегії контенту.
Висновок
Ребрендинг бренду в Інтернеті може бути потужним способом оновити присутність бренду в Інтернеті та залучити клієнтів, але він також створює низку ризиків, якими потрібно ретельно керувати. Розглядаючи ризики та плануючи їх заздалегідь, бренди можуть успішно керувати процесом ребрендингу та вийти з більш сильною та ефективнішою присутністю в Інтернеті.
Перевірте нашу CRM систему, яка допоможе вам покращити ваш маркетинг.
Слідкуйте за нашим Facebook для отримання додаткової інформації.
