Маркетингова воронка — це візуальне представлення шляху клієнта від початкової обізнаності про продукт або послугу до здійснення покупки. Воронка розбита на кілька етапів, кожен з яких представляє окрему фазу шляху клієнта.
Етапи маркетингової воронки зазвичай включають:
- Обізнаність: це етап, на якому потенційний клієнт вперше дізнається про продукт або послугу. На цьому етапі основна увага приділяється створенню впізнаваності бренду та формуванню інтересу.
- Інтерес: коли клієнт дізнається про продукт або послугу, фокус зміщується на формування інтересу та надання додаткової інформації про продукт або послугу.
- Обмірковування: на цьому етапі клієнт активно обдумує здійснення покупки. Основна увага зосереджена на наданні більш детальної інформації про продукт або послугу, а також на відповіді на будь-які запитання чи проблеми, які можуть виникнути у клієнта.
- Покупка: це останній етап воронки, на якому клієнт робить покупку. На цьому етапі основна увага приділяється тому, щоб зробити процес покупки максимально простим і простим.
Мета маркетингової воронки полягає в тому, щоб провести потенційних клієнтів через різні етапи клієнтського шляху та в кінцевому підсумку перетворити їх на клієнтів, які платять. Розуміючи різні етапи воронки, підприємства можуть створювати цільові маркетингові кампанії, які розроблені для задоволення конкретних потреб і проблем потенційних клієнтів на кожному етапі воронки.
Перевірте нашу CRM систему, яка допоможе вам покращити ваш маркетинг.
Слідкуйте за нашим Facebook для отримання додаткової інформації.
