Маркетингова воронка — це візуальне представлення шляху клієнта від початкової обізнаності про продукт або послугу до здійснення покупки. Воронка розбита на кілька етапів, кожен з яких представляє окрему фазу шляху клієнта.

Етапи маркетингової воронки зазвичай включають:

1. Обізнаність: це етап, на якому потенційний клієнт вперше дізнається про продукт або послугу. На цьому етапі основна увага приділяється створенню впізнаваності бренду та формуванню інтересу.
2. Інтерес: коли клієнт дізнається про продукт або послугу, фокус зміщується на формування інтересу та надання додаткової інформації про продукт або послугу.
3. Обмірковування: на цьому етапі клієнт активно обдумує здійснення покупки. Основна увага зосереджена на наданні більш детальної інформації про продукт або послугу, а також на відповіді на будь-які запитання чи проблеми, які можуть виникнути у клієнта.
4. Покупка: це останній етап воронки, на якому клієнт робить покупку. На цьому етапі основна увага приділяється тому, щоб зробити процес покупки максимально простим і простим.

Мета маркетингової воронки полягає в тому, щоб провести потенційних клієнтів через різні етапи клієнтського шляху та в кінцевому підсумку перетворити їх на клієнтів, які платять. Розуміючи різні етапи воронки, підприємства можуть створювати цільові маркетингові кампанії, які розроблені для задоволення конкретних потреб і проблем потенційних клієнтів на кожному етапі воронки.

Перевірте нашу CRM систему, яка допоможе вам покращити ваш маркетинг.
Слідкуйте за нашим Facebook для отримання додаткової інформації.

Лукаш Магерович

Менеджер по ключовим клієнтам. Підтримує клієнтів у процесі впровадження та налаштування системи Firmao. Має широкі знання CRM-систем. Він співпрацює з клієнтами, щоб зрозуміти їхні потреби та допомогти налаштувати систему відповідно до їхніх конкретних вимог.

Не забудьте поділитися цією статтею!