Індустрія іграшок завжди була відома своїми інноваційними способами поєднання онлайн-і офлайн-світів, щоб створити унікальний і захоплюючий досвід для дітей. Нещодавно індустрія вийшла на новий рівень, увійшовши у світ ігор. Цей крок зумовлений постійно зростаючою популярністю відеоігор і бажанням надати дітям захоплюючий досвід, який охоплює як цифровий, так і фізичний світ.
Такі іграшки, як Lego, Hot Wheels і Barbie, були переосмислені як відеоігри, які не тільки дозволяють дітям грати на своїх консолях, але й оживляють своїх ігрових персонажів за допомогою реальних іграшок. Наприклад, Lego створив серію інтерактивних іграшок, які можна використовувати для відкриття нових рівнів у своїх відеоіграх, а Hot Wheels запустив гоночну гру, яка постачається з фізичною трасою та автомобілями, якими можна керувати за допомогою смартфона.
Цьому руху до об’єднання онлайн- і офлайн-світів сприяли такі досягнення технологій, як Інтернет речей (IoT) і доповнена реальність (AR). Використовуючи ці технології, індустрія іграшок може створити бездоганний досвід для дітей, який стирає межі між цифровим і фізичним світами.
Загалом, рух індустрії іграшок у бік ігор є розумним, оскільки це дозволяє їм залучити нову аудиторію дітей, які все більше розуміються на техніці. Ефективно поєднуючи онлайновий і офлайновий світи, вони можуть створити справді унікальний і захоплюючий досвід, який розважатиме дітей годинами безперервно.
Роль CRM і Lead Management у русі індустрії іграшок до ігор
Щоб ефективно об’єднати світи онлайн і офлайн, індустрія іграшок повинна мати надійне управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) і стратегії управління лідерами. Це пояснюється тим, що рух індустрії в бік ігор значною мірою залежить від створення безперебійного досвіду для дітей, який охоплює як цифровий, так і фізичний світ.
Програмне забезпечення CRM може допомогти компаніям, що займаються виробництвом іграшок, відстежувати дані клієнтів, уподобання та поведінку в різних каналах, дозволяючи їм надавати персоналізований досвід, адаптований до кожної окремої дитини. Це надзвичайно важливо в ігровому світі, де здатність створити унікальний досвід – це те, що відрізняє успішні ігри від інших.
Подібним чином управління лідерами є важливим у русі індустрії іграшок до ігор, оскільки воно дозволяє компаніям відстежувати та керувати прогресом потенційних клієнтів, коли вони просуваються через воронку продажів. Визначаючи, які клієнти, найімовірніше, придбають певний продукт або послугу, компанії, що займаються виробництвом іграшок, можуть адаптувати свої маркетингові зусилля, щоб забезпечити охоплення потрібної аудиторії в потрібний час.
Загалом, CRM і керування лідерами є важливими інструментами для індустрії іграшок, оскільки вони орієнтуються в ігровому ландшафті, що постійно розвивається. Використовуючи ці технології, вони можуть створити бездоганний досвід для дітей, який охоплює як цифровий, так і фізичний світ, а також гарантувати, що їхні маркетингові зусилля є цілеспрямованими та ефективними.
Перевірте нашу CRM систему, яка допоможе вам покращити ваш маркетинг.
Слідкуйте за нашим Facebook для отримання додаткової інформації.
