Як говориться, «час — гроші», і в бізнесі очікування часто може бути розчаруванням і дорогим досвідом для клієнтів. Незалежно від того, чи це очікування, очікування відповіді на електронний лист або очікування зустрічі, є кілька речей,... читати далі
У сучасну епоху цифрових технологій у компаній є більше способів зв’язку зі своїми клієнтами, ніж будь-коли. Хоча цифрові канали, як-от електронна пошта, соціальні медіа та чат-боти, мають свої переваги, прямий контакт із клієнтом все одно є значною перевагою. тут... читати далі
Подорож клієнта – це процес, який проходить клієнт під час взаємодії з компанією. Він охоплює всі точки дотику та досвід, який клієнт має з бізнесом, від початкової обізнаності про бренд до моменту після покупки... читати далі
Відносини з клієнтами мають вирішальне значення для успіху будь-якого бізнесу. Позитивні стосунки з клієнтами можуть призвести до підвищення лояльності клієнтів, повторних ділових зв’язків і позитивної усної реклами. У цій статті ми обговоримо кілька порад щодо покращення... читати далі
